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Les articles vendus sur A Retro Tale sont-ils des imitations ou des pièces originales authentiques?
Chaque article proposé à la vente sur A Retro Tale a été authentifié par nos experts internes. Pour le sourcing, A Retro Tale collabore en outre avec un réseau international de fournisseurs indépendants disposant d'une vraie expertise en matière d'authentification. Notre processus de vérification en deux étapes garantit l'authenticité à 100 %.
Chaque article proposé à la vente sur A Retro Tale a été authentifié par nos experts internes. Pour le sourcing, A Retro Tale collabore en outre avec un réseau international de fournisseurs indépendants disposant d'une vraie expertise en matière d'authentification. Notre processus de vérification en deux étapes garantit l'authenticité à 100 %.
A Retro Tale fait tout son possible pour garantir l'authenticité à 100 % de ses articles. Toutefois, en cas de problème, nous offrons un remboursement intégral, à condition que les articles retournés respectent notre politique de retour.
À quoi correspond l’état indiqué pour le produit?
EXCELLENT ÉTAT : État presque parfait avec des signes d'usure minimes. Indique que l'article a été très peu utilisé. Veuillez vous référer à la description de chaque produit pour plus de détails.r.
TRÈS BON ÉTAT : Quelques signes d’usure, y compris quelques plis sur le cuir. Indique que l'article a été utilisé de manière régulière tout en étant bien entretenu. Veuillez vous référer à la description de chaque produit pour plus de détails.
TRÈS BON ÉTAT L’article peut présenter de légers signes d'usure tels que des bords légèrement usés ou des plis sur le cuir. L’article a été utilisé. Veuillez vous référer à la description de chaque produit pour plus de détails.
BON ÉTAT : L’article peut présenter des signes d'usure plus importants tels que des bords usés, des plis sur le cuir et des éléments métalliques ternis. Veuillez vous référer à la description de chaque produit pour plus de détails.
Les articles sont-ils vendus avec leurs emballages et certificats d’origine ?
La plupart de nos articles ont déjà connu une première vie, ce qui signifie que les emballages d'origine, dustbags, certificats d'authenticité, notices d'utilisation et autres documents disponibles varient d'un article à l'autre. Nous vous invitons donc à lire attentivement la description de chaque article pour obtenir plus d'informations.
Chaque commande est livrée avec un dustbag A Retro Tale, dans le cas où l'article ne serait pas pourvu de ce type de pochette lors de l'achat.
Les articles sont-ils vendus avec leurs emballages et certificats d’origine ?
La plupart de nos articles ont déjà connu une première vie, ce qui signifie que les emballages d'origine, dustbags, certificats d'authenticité, notices d'utilisation et autres documents disponibles varient d'un article à l'autre. Nous vous invitons donc à lire attentivement la description de chaque article pour obtenir plus d'informations.
Les images qui apparaissent sur votre site correspondent-elles aux articles mis en vente ?
Oui, toutes les images qui apparaissent sur le site A Retro Tale sont des photos réelles des articles en question. Nous nous efforçons de fournir des photos aussi détaillées que possible pour montrer les traces d'usure et autres petites imperfections. De plus amples informations concernant l'état des produits sont disponibles sur chaque page produit.
Avez-vous un showroom ou un magasin dans lequel il es possible de se rendre pour faire ses achats ?
Notre entreprise étant spécialisée dans la vente en ligne, nous ne disposons actuellement d'aucun showroom ni magasin physique, et ne proposons pas d'accès à notre entrepôt pour présenter nos articles.
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Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Lorsque vous effectuez des achats sur A Retro Tale, vous pouvez payer de manière simple et sécurisée via Klarna lors de la phase de paiement. Klarna propose plusieurs options de paiement, détaillés ci-dessous.
Pour en savoir plus sur les autres moyens de paiement, veuillez nous contacter en écrivant à l’adresse
support@aretrotale.com ou via notre chat.
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Payer maintenant – Une option simple, rapide et sécurisée pour effectuer des paiements directs et automatiques par prélèvement automatique, carte de crédit ou via BankID. Les cartes autorisées pour le paiement sont les cartes VISA, Mastercard et AMEX dans l’ensemble des pays où nous livrons.
Pour en savoir plus sur les options de paiement disponibles dans votre pays, veuillez consulter le site de Klarna :
Payer dans 30 jours – Les clients résidant en Suède, en Allemagne, en Autriche, au Royaune-Uni et aux Pays-Bas peuvent opter pour un paiement ultérieur par facture via le service « Payer dans 30 jours » de Klarna. Si vous pouvez prétendre au service « Payer dans 30 jours » de Klarna, cette option apparaîtra sur la page de paiement.
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Diviser le paiement – Les clients résidant en Norvège, en Suède, au Danemark, en Finlande et en Allemagne peuvent opter pour un paiement par financement et choisir la formule de paiement mensuel qu'ils préfèrent. Si vous pouvez prétendre à ce service, cette option apparaîtra sur la page de paiement.
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Veuillez noter que A Retro Tale n'est pas en mesure de fournir des détails sur votre éligibilité aux paiements Klarna. Pour toute question concernant les options de paiement « Payer maintenant », « Payer dans 30 jours » et « Diviser le paiement » de Klarna, veuillez contacter le service client de Klarna.
Pour les clients qui ne seraient pas éligibles à un paiement via Klarna, il est possible de payer par virement bancaire ou via PayPal. Veuillez noter que les paiements via Klarna sont actuellement indisponibles pour les personnes résidant en Chine et en Syrie. Pour les paiements via PayPal, des frais de services s’appliquent, à hauteur de 2,5 %.
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